*Bu programda belirtilen tüm gezi turlarında acentemiz sorumludur. *Müzekart ihtiyacı gereken turlarda Müzekart temini gezi esnasında bölgelerden tedarik edilebilir. Müzekart ücreti 200TL'dir. Müzekart 1 yıl boyunca Türkiye'de ki tüm müzelere ücretsiz giriş sağlar. Müzekart temin edilememesi durumunda uygulama ile giriş yapılabilir. *Tur programı bilgilendirmesi için 24 saat kala hatırlatma mesajı iletilmektedir. Eğer mesaj tarafınıza iletilmemişse lütfen acentamızla iletişime geçerek bu durumu bildiriniz. İletişim eksikliği nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan acentamız sorumlu tutulamaz. *Bayram, yılbaşı, sömestr gibi özel günlerde turizm bölgelerinde ki trafik yoğunluğu sebebiyle gezi güzergahlarında eksiklik, değişiklik yapılabilir . Bu durumdan dolayı acentamız sorumlu tutulamaz. *Turun gerçekleştirilmesi için yeterli katılımcıya ulaşılamadığı takdirde, asgari 2 (iki) gün önce haber vermek şartıyla, acentemiz turu iptal etme hakkına sahiptir. Turun iptal edilmesi durumunda ödenen ücret, katılımcıya ödendiği biçimde iade edilecektir. *Katılımcılar, araca bindikleri noktada bırakılır. Ayrıca farklı noktalarda duraklama/yolcu indirme yapılmamaktadır. Turlarda, hava, yol ve olağanüstü durumlardan ötürü değişiklik yapma hakkı, acentemizde saklıdır. *Özel dönem tarihlerinde bölgelerde bulunan ekstra ücretli aktivitelerin fiyatlarındaki değişiklikten acentemiz sorumlu değildir. Bölge firmalarından alınabilen en uygun fiyatları sizlere sunmaktayız. *Tur sırasında unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan acentemiz kesinlikle sorumlu değildir. *Yerel otoriteler tarafından gezilmesine/gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi veya turlar yapılmaz. Bu gezi veya turların yapılamamasından acentemiz sorumlu tutulamaz. *Çocuk indirimi, 11 yaşını doldurmamış çocuk katılımcılar için, 2 yetişkin ile birlikte konaklamak kaydı ile geçerlidir. *Konaklamalı programlardaki konaklamalar en az 3* veya 4* otellerde yapılmaktadır. Aynı standartlarda olmak koşuluyla otellerde değişiklik yapma hakkı acentemizde saklıdır. *Turlarımızda zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası ibrazı zorunludur. Acentemiz bu bilgileri teyit etmekle yükümlü değildir. Tüketici doğru bilgi vermekle zorunludur. *Öngörülmesi mümkün olmayan sebeplerden (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya rehberimizin belirlediği saatlere misafirlerin uymamaları sebebiyle, tur programında belirtilmiş olmasına rağmen, yapılamayan gezilerden acentemiz sorumlu değildir. *Rehberimiz gerekli gördüğü durumlarda; programda her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir. *Rezervasyon sonrası mail adresinize gelen rezervasyon belgenizi incelemeniz önemle rica olunur. *Katılımcı tarafından iptal veya devir edilmek istenen programlarda İptal İade Devir sözleşmesi maddeleri geçerlidir. 

Katılımcılar, günübirlik turlara ilişkin iptal taleplerini tur çıkış tarihinden en geç 72 saat önce Arden Akdeniz Tur’a yazılı olarak bildirmek koşulu ile gerçekleştirebilirler. Bu süre içerisinde yapılan iptallerde ödenmiş ücretin tamamı 15 iş günü içerisinde iade edilir. Tur tarihine 72 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde ise herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Katılımcının tura katılmaması, geç kalması veya kendi isteği ile turu yarıda bırakması halinde de iade hakkı bulunmamaktadır. Günübirlik turlar kapsamında ek olarak alınan ulaşım bağlantısı, seyahat sigortası, vize veya benzeri hizmetlerin iptal ve iade koşulları, ilgili hizmet sağlayıcıların kurallarına tabidir ve Arden Akdeniz Tur bu hizmetlerin iadesi konusunda herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Yeterli katılımın sağlanamaması, mücbir sebepler veya Arden Akdeniz Tur’un kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar sebebiyle turun iptal edilmesi halinde ise katılımcılara ödenen ücretler kesintisiz olarak 15 iş günü içerisinde iade edilir. Katılımcılar, rezervasyon yaptırmak suretiyle işbu iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılır.